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Mit System.

Service nach ITIL.

Service mit System: Service nach ITIL®.

Durch strukturierten Service nach ITIL® garantieren Sie Kundenzufriedenheit. Incident, Problem und Change Management laufen reibungslos, wirtschaftlich und kundenorientiert. Ihr Team gewährleistet die Einhaltung der Service Levels und sorgt dafür, dass die Endanwenderinnen und Endanwender effizient mit ihren IT-Systemen arbeiten können.

Service Support nach ITIL

Ohne abgestimmte Service-Support-Prozesse keine Service-Qualität

Dreh- und Angelpunkt eines perfekten Service ist ein professionelles Service Management. Es steuert und koordiniert alle Funktionen und vertritt diese gegenüber dem Kunden. Für Ihren Kunden ist das Service Management der Point of Contact. Um so entscheidender ist, dass hier die Kommunikation klappt - zum Kunden wie ins Team.

Mit Sicherheit haben wir die Schulung für Sie, mit der Sie diese Herausforderungen meistern. Unsere Prozesssimulationen zeigen eingängig die Beiträge der beteiligten Rollen und ihre Schnittstellen. Sie implementieren ein ITIL®-konformes  Zusammenarbeitsmodell, mit dem Sie kundenorientierte und wirtschaftliche Services erbringen. Implementieren Sie performance - mit den Prozesssimulationen von tetralog Bremen.

AMopoly und SeMopoly sind geschützte Warenzeichen von tetralog Bremen. ITIL® is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries.


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